個人資料蒐集告知

新北市新店區仁愛里辦公處（以下稱「里辦公處」）。本網站由里辦公處委託建置與維運，維運者是「受委託處理者」，只依里辦公處指示處理資料， 不會把資料用在里辦公處指示以外的目的。

• 受理與追蹤里民的反映問題、建議，並回覆處理進度（特定目的：135 資（通）訊服務、157 調查、統計與研究分析、069 契約、類似契約或其他法律關係事務）。
• 辦理里辦公處主辦的課程、旅遊、活動與志工的報名、名額管理、聯繫與必要的保險投保。
• 里務服務紀錄與統計（只用去識別化的數字，例如「本月結案 12 件、平均 4 天」）。
• 傳送你自己打開的通知：里辦有新消息、垃圾車快到你選的那一站。

• 反映問題：姓名或稱呼、聯絡電話、Email（選填）、反映問題內容與地點。
• 活動報名：姓名、手機號碼、出生年（選填）、地址（選填）、同行人數，以及該活動指定的必要欄位（例如旅遊團保險需要的身分證字號、出生日期、緊急聯絡人）。
• 你上傳的照片：反映問題、活動與里辦消息附的照片。照片可能含有街景、門牌或路人，請盡量避免拍到別人的臉；照片會跟著案件一起保存，案件匿名化時一併刪除。
• 留言：你在里辦消息或活動下留的內容與顯示的姓名（全里的人都看得到），以及對應的手機號碼（只有里辦公處看得到）。
• 技術資料：為了防止濫用而短暫記錄的來源 IP（你上網時的門牌號碼，只用於次數限制，最長保留 1 小時）。
• 通知（只有你自己打開才有）：這支手機的推播位址（手機產生的一串網址，不含你的姓名或電話），或你的 LINE 使用者代號； 以及你選的那一站、要提前幾分鐘提醒。按「不要再通知了」、封鎖里辦的 LINE 官方帳號，或手機的推播位址失效，就會刪掉。

本站不使用追蹤型 Cookie、不做廣告。你的「我家附近的站」只存在你自己的裝置上；只有你打開「垃圾車快到時提醒我」，伺服器才會知道是哪一站（用來傳提醒）。

報名活動或留言之後，這支手機會記住你是誰 180 天，下次不用再填（手機上只存一個代號，姓名和電話存在里辦的系統裡）。 家人共用手機的話，下一個人打開會看到你的名字和遮住中間的手機號碼；到「我的報名」按「這不是我，換人」，這支手機就會忘記你。

期間

• 反映問題：案件結案（含不受理）後 1 年，之後系統自動把姓名、電話、Email 匿名化，只保留去識別化的案件內容供統計。
• 活動報名：活動結束後 2 年，之後自動清除報名時填寫的自訂欄位（身分證字號等）、同行人的姓名與證號、以及備註。
• 留言：留言滿 2 年，之後自動拿掉署名、解除與你的連結；留言內容保留，因為那是全里公開討論的一部分。
• 里民基本資料（姓名、手機）：2 年內沒有任何報名紀錄即整筆刪除。

地區

資料存放在下列受委託處理者位於新加坡（Railway）與美國（其他服務）的伺服器（如有啟用異地備份則另存於 Cloudflare R2），以加密連線傳輸與儲存。這屬於個人資料的國際傳輸。

對象

里辦公處（里長、里幹事與授權的辦公處人員）；反映問題需轉介時，會把案件內容與必要的聯絡方式提供給主管機關（例如區公所、環保局、養工處）；旅遊團投保時提供保險公司法定必要欄位。

方式

以本網站及其資料庫進行電子化處理。新反映問題的即時通知（Email／即時訊息）只含案件編號、類別與標題，不含姓名、電話與內容。

• Railway（網站主機公司，本站的機器放在它的新加坡機房，負責讓這個網站 24 小時開著）：你每一次點開頁面、送出表單，都會經過它的機器。
• 資料庫（存放你的反映與報名紀錄的檔案）：和網站放在同一台機器上，只有里辦公處的帳號查得到，每天自動備份。
• Cloudflare R2（美國的檔案儲存服務，里辦有開通異地備份才會用到）：存放每日資料庫備份與照片，備份含你的反映與報名資料，保留 14 天。
• Upstash（美國的暫存資料服務，里辦有開通才會用到）：只存放「某個 IP 或號碼在幾分鐘內送出幾次」的計數，用來擋灌水，不含姓名或內容。
• Resend（美國的電子郵件寄送公司，里辦有開通才會用到）：只把「有新案件了、案件編號幾號」寄給里辦公處，不會寄出你的姓名或電話。
• 地圖圖資（Google 地圖、OpenStreetMap 這些提供街道圖的服務）：你看垃圾車地圖時，手機會直接向它們拿圖，所以它們會看到你的 IP（你上網時的門牌號碼）；我們不會把你的姓名或電話給地圖服務。
• 里辦如果有設定即時訊息通知（例如把通知送到里辦的群組），送出去的一樣只有案件編號與標題，不含你的姓名或電話。

你可以隨時向里辦公處要求：查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集／處理／利用、以及刪除你的個人資料。

怎麼行使：打電話給里辦公處 0983-487-696，或寄信到里辦公處（地址見「聯絡里長」頁）。告訴我們你的姓名、當初填的電話，以及要處理的案件編號或活動名稱，我們會在 15 個工作天內辦理，不收費。

反映問題案件也可以在「查詢進度」頁用案件編號＋電話末四碼，或完整電話號碼，自行查看。

反映問題與活動報名都是自願的。若不提供姓名或電話，里辦公處將無法回覆處理進度、無法在名額或活動異動時通知你，也就無法受理該筆反映問題或報名。 你仍可撥打里辦公處電話，以電話方式反映問題或報名。

本站所有資料屬於里辦公處這個公務職位，不屬於任何個人。里長改選或交接時，管理帳號與資料隨里辦公處移交給新任，離任者的存取權同時終止。